Web Analytics & Digital Analytics –
Wissen, was zählt

Durch Web-Analytics bekommen Unternehmen Antworten zu zahlreichen Business-Fragestellungen im Marketing, Vertrieb, Service und IT. So gelingt es, bessere Entscheidungen schneller zu treffen. Einige Beispiele dafür sind:

• Marketing und Vertrieb
  Welche Kanäle und Kampagnen erzielen die besten Ergebnisse? Wie können wir das Marketing-Budget besser einsetzen? Mit welchen Inhalten und Ansprachen gewinnen wir die meisten Neukunden zum geringsten CPA und mit bestem Return on Investment?
• Customer Journey und UX
  Was sind die Bedürfnisse und Pain Points unserer Zielgruppen? Wie optimieren wir unsere Touchpoints sowie kritische Kontakt- und Abschlussstrecken? Wie schaffen wir eine relevante und erfolgreiche Personalisierung für unsere Nutzer
• Technik und Agile Development
  Wie können technische Fehler vermieden und schneller und nachhaltig behoben werden? Sind unsere Ladezeiten schnell genug? Was hat das letzte Release bewirkt? Welche Feature-Anforderungen sollten wir im agilen Prozess höher priorisieren?

Wo zuvor Vermutungen und Bauchgefühl für die Entscheidungsfindung herhalten mussten, bringt Analytics deutlich mehr Klarheit in die Sache. Teams und Entscheider können ihre Ideen schneller durch Daten stützen und kommen so effektiver voran.

Seit 2021 wurde eine neue Ära im Online-Marketing eingeleutet: Datenschutz und Marketing spielen nun zusammen. Nutzen Sie diese Chance, um 30-50 % mehr Daten zu gewinnen. Der Vorteil: Mehr Abschlüsse, günstigere Ad-Kosten, mehr Erkenntnisse. Hier sind Ihre Hebel:

• Matomo
  Die kostenlose und verbreitete Tracking-Lösung bietet alles was man braucht. Darüber hinaus haben Sie Ihre Daten ganz in Ihrer Hand. So geht Datenschutz!
• Serverseitiges Tracking
  Durch Server-Tracking wird das  Tracking von Ihrem Web-Server statt vom Browser des Besuchers abgeschickt. Damit erhöhen Sie Ihre Tracking-Daten ernorm vor dem Verlust durch Ad- und Trackingblockern. Gleichzeitig steigt der Datenschutz: Personenbezogene Daten wie IP-Adressen werden vollständig vor anderen Anbietern geschützt.
• Cookiebanner-Optimierung
  20-30 % der Nutzer stimmen Cookiebannern nicht zu und sind damit für Ihr Marketing verloren. Wir steigern Ihre Zustimmungsrate bringen damit Ihr Performance-Marketing wieder nach vorne. Für mehr Sales und Leads.
• Cookieless-Tracking
  Auch ohne Cookies können Sie Ihr Marketing und Ihre Website tracken und optimieren. Wir zeigen Ihnen wie es geht!  
• Google Analytics 4
  Die neue Generation der Webanalyse bringt viele Vorteile für Ihr Marketing und Datenschutz. Zahlreiche Unternehmen sind derzeit im Wechsel auf die verbesserte Lösung. Wann starten Sie?

Wir beraten Sie anbieterunabhängig zu Ihren Potenzialen durch bessere Daten.

Folgende Schritte sind Teil jedes erfolgreichen Analytics-Projekts. Das Ergebnis: Schnell verfügbare und verständliche Analytics-Daten, die Ihre Entscheidungsfindung durch klare Fakten unterstützen.

• Kickoff und Ziele-Workshop
  Gemeinsam werden KPIs und unterstützenden Erfolgsmetriken in positiver Workshop-Atmosphäre an Ihre oder unsere Wände gebracht. Das Ergebnis ist ein klar abgestimmter KPI-Fahrplan, der ihr Projekt schneller macht und bewirkt, dass gemeinsame Ziele und Verantwortlichkeiten entstehen und alle zusammenhalten.
• Analytics-Konzept
  Das Herz von Data-Analytics ist ein verständliches Analytics-Konzept. Wir trennen dafür fachliches und technisches Konzept, damit Anwender direkt und einfach die Daten verstehen und Techniker wissen, wie alles funktioniert. Besonders wichtig: Datenschutz berücksichtigen wir nach jeweils aktuellem Stand der Gesetzgebung, damit Ihre Daten auf sicheren Füßen stehen.
• Tracking-Umsetzung
  In zahlreichen großen Projekten haben wir alle marktetablierten Tracking-Tools erfolgreich in den Alltag integriert: Von Google Analytics, GA360 bis Adobe Analytics, econda und Matomo/Piwik sowie BI-Systeme. Das Tracking implementieren wir in Zusammenarbeit mit Ihrer IT oder auf Wunsch eigenständig, in allen Technologie-Stacks, von CMS- und Shop-Systemen oder individual in allen Sprachen von Java, PHP, Javascript, React, Angular und mehr. 
• Daten-Qualitätssicherung
  ist ein essentieller Bestandteil jedes Projekts. Dies stellt sicher, dass Tracking-Zahlen stimmen. Dazu gleichen wir regelmäßig und automatisiert die Tracking-Zahlen mit ihren im Controlling verwendeten Messungen ab, damit Abweichungen minimal sind. 
• Datenschutz und DSGVO
  Wir führen Sie leicht und routiniert durch die aktuellen Anforderungen der DSGVO und BGH-Cookie-Entscheidung. Stellen Sie Ihre Datenerfassung auf sichere Füße, mit Consent-Management-Plattform wie Usercentrics oder eine individuelle Cookie-Banner-Lösung. 
• Reports und Dashboards für alle!
  Damit Sie Ihre Zahlen immer direkt im Blick haben, natürlich vollautomatisch und verständlich auf den Punkt gebracht. 
• Komplexe Detail-Analysen
  zur Aufdeckung von Potenzialen und sinnvollen Handlungsempfehlungen, z.B. Schritt- und feldgenaue Formular-Funnel-Auswertungen in Kombination mit Screen-Recording und Onsite-Befragungen, kritische Nutzerpfade, Kanal-Attribution, Warenkorbanalysen,  Cross-Device- und Cross-Domain-Verhalten, Data-Science-Verfahren wie Clustering und Churn Prediction, Datenanalyse mit Python und vieles mehr.
• Datenintegration
  mit weiteren Tools, Systemen und Datenquellen, wie Tag-Manager, CRM, Data Warehouse, Ad-Technologien, DMPs, Market Research und mehr. Sie nutzen Personas? Wir bringen qualitative und quantitative Sicht zusammen, damit Sie ein einheitliches Verständnis Ihrer Nutzer bekommen.
• Ständiger Wissenstransfer,
  damit Sie Web Anayltics-Knowhow effektiv in Ihrem Unternehmen selber einsetzen können. Ganz pragmatisch z.B. über Video-Telkos und Wiki-Dokumentationen die Ihnen die Analysen vereinfachen.

Verbinden Sie die Stärken der richtigen Analytics-Lösungen miteinander. Vom anschaulichen Dashboard, IT-Kostenersparnis durch Tag Manager bis zur Integration ihrer Web-Daten mit Ihrem CRM oder Data Warehouse. Für alles gibt es die passende Lösung.

Unsere Erfahrungen:

• Tracking-Lösungen
  Google Analytics & GA360, Matomo, Adobe Analytics, econda, etracker, Webtrends, MAPP und mehr
• Tag Management
  Diverse Tag Manager, wie Tealium, Google Tag Manager, Qubit
• UX-Tools
  Hotjar, Mouseflow, Online-Umfragen mit Google Surveys, SurveyMonkey, Psyma
• Dashboards
  Google Data Studio, Tableau, Qlik, Klipfolio, Supermetrics
• Datenintegration
  Programmierung von Konnektoren zur Anbindung beliebiger Tools in ihre Dashbaords
• Cookie-Consent-Management
  Integration sicherer Cookie-Consent-Manager wie Usercentrics, Cookiebot, ConsentManager, iubenda
• Datenanalysen
  mit Python, R, Google Big Query und SQL

Wir kombinieren langjährige Analyse-Erfahrung und zertifiziertes Mitarbeiter-Know-how uKPIs Ihrer Online-Kanäle faktenbasiert zu verbessern.

Wie wird dies genau erreicht? Hier einige Impulse:

Keine Zeit alles zu lesen? Bringen wir auf den Punkt, warum wir zusammenpassen:

• Wir haben Erfahrung
  Über 500 Analytics-Projekte & zertifizierte Spezialisten
• Wir sind vor Ort
  Ob direkt bei Ihnen, in Berlin oder per Screen-Sharing-Call: Wir finden immer einen Weg
• Wir lieben was wir tun
  Und bringen Analytics mit Energie und Klarheit ans Ziel