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Gemeinsam besprechen wir erfolgreiche Wege für Ihr digitales Projekt.
Nachricht schreibenUser Experience
Wir sind kreativ, strukturiert und datengesteuert
Für bestmögliche Services und glückliche Kunden
Wir sehen genau hin und entwerfen schlüssige Systeme
Unser Visual Design Team macht Produkte erlebbar, Marken emotional greifbar und Vorgänge verständlich. Dabei produzieren wir visuellen Content in allen Facetten. Vom Icon über Apps, Websites, Web-Interfaces bis zur Infografik. Von emotional bis technisch, am Puls der Zeit und dennoch zukunftsweisend und langlebig.
In unseren Händen wird Sprache zum Werkzeug. Zur Aufmerksamkeitsgewinnung. Zur Nutzerführung. Zum Beziehungsaufbau. Und für den Vertrieb. Damit Nutzer zu Kunden werden und auch Suchmaschinen Freude an den Inhalten haben.
Wie handeln Kunden? Wie können Abläufe einfach visualisiert und analysiert werden? Aus welchen Einzelbestandteilen bestehen Prozesse und wie interagieren diese untereinander? Wir sehen genau hin, entwerfen schlüssige Systeme und simulieren die Interaktion mit Prototypen.
Customer Experience & Service Design
Customer Experience (CX) nimmt die komplette Kundenreise unter die Lupe, versucht eine positive Beziehung mit einem Produkt oder Service aufzubauen und diese zu pflegen. Service Design fördert Kundenorientierung, Prozesseffizienz und Innovation und steigert so die Servicequalität. Beide Disziplinen ergänzen sich. Ihre Methoden sind speziell für jedes Projekt einsetzbar bzw. kombinierbar.
Unsere CX & Service Design Leistungen
Ist-Soll-Analyse • Anforderungsanalyse • Workshops • Co-Creation • Service Blue-Print • Personas • Affinity Maps • Customer Journey-Map • Datenanalyse von Nutzerverhalten • etc.
UX Design
User Experience (UX) ist heute Multi-Experience. Produkte und Services sollen möglichst intuitiv, natürlich und ohne Brüche über Websites und Apps, via Chatbots und am POS zu benutzen sein. Die AI Experience (AiX) ist Teil der Produkt Experience. Wir gestalten und optimieren die Interaktionen mit digitalen Produkten und Dienstleistungen: Für zufriedene Kunden und effiziente Prozesse.
Unsere UX Design Leistungen
Research • Expert-Review • Wettbewerbs- und Trend-Analysen • Strategie • Accessibility / Barrierefreiheit und Usability • Copywriting / UX Writing • Low-und Highfidelity Prototyping • Usability Testing • Dialog-Prozesse: Conversational AI & Chatbots • etc.
UI Design
UI Design (User Interface Design) steht für die professionelle Konzeption und Gestaltung von Benutzeroberflächen für digitale Produkte für Websites, Apps oder Software. Intuitive, konsistente und ästhetisch hochwertige Layouts, Navigationen, Visuals und Interaktionselemente ermöglichen eine effiziente Bedienbarkeit, fördern das Engagement der Nutzergemeinschaft und maximieren die Conversion Rate. Ein gutes UI sorgt dafür, dass Nutzende intuitiv finden, was sie suchen, und gerne mit einem Produkt oder Service arbeiten.
Unsere UI Design Leistungen
Visual Design • Design Systems • Bildkonzept / Bilderstellung / AI Art • Infografiken • Infotools & Rechner • etc.
Für ein besseres gemeinsames Verständnis, Innovationen und ein möglichst frühes Nutzer-Feedback
Unsere Design-Experten erarbeiten mit den internen Fachabteilungen unserer Kunden Produkte und Services, die funktionieren. In gemeinsamen Workshops und Meetings entsteht etwas Neues von den ersten Ideen bis zum fertigen getesteten Produkt.
Wir legen von vornherein großen Wert darauf, wirklich etwas zu erarbeiten, alle Projektteilnehmer zu hören, deren Bedürfnisse aufzunehmen und in sehr kurzer Zeit Ergebnisse zu produzieren.
Je nach Einsatzzweck werden Design-Tools und Methoden individuell für Aufgaben wie Innovationssuche, Strategiefindung oder Problemlösung zusammengestellt.
Ansprechpartner
Reinhard Becker
Senior Portfolio Manager
reinhard.becker@mai-group.com